Arbeitsweise
Arbeitsweise
Vertraulichkeit, klare Datenwege und feste Regeln – bevor die erste Logdatei ausgetauscht wird.
NDA vor dem Datenaustausch
Bevor Sie mir Rohdaten, Quellcode oder interne Unterlagen geben, vereinbaren Sie und ich eine Vertraulichkeitsvereinbarung (NDA) – gern auf Ihrer Vorlage.
Auftragsverarbeitung (AVV)
Enthalten Daten personenbezogene Angaben, etwa Ladekarten-Kennungen oder Namen in Tickets, arbeite ich nur auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.
Pseudonymisierte Daten
Für die Analyse genügen fast immer pseudonymisierte Daten. Ich zeige Ihnen, welche Felder in Logs und OCPP-Traces ersetzt werden sollten, bevor Daten Ihr Haus verlassen. Über das Pilot-Formular nehme ich nur pseudonymisierte Daten an; Rohdaten erst nach NDA/AVV über einen fallbezogenen Upload-Link.
Feste Löschfristen
Einsendungen, aus denen kein Auftrag entsteht, lösche ich spätestens 30 Tage nach Eingang. Nach Abschluss eines Auftrags gebe ich Unterlagen zurück oder lösche sie zum vertraglich vereinbarten Termin, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Arbeit in Ihren Systemen
Für Ihr Projekt richte ich eine eigene E-Mail-Adresse ein, zum Beispiel ampure@charger-support.com oder wall-e@charger-support.com. Ich arbeite unter eigenem Namen, mit eigenen Werkzeugen: Mit über 40 Wallboxen, 2 DC-Ladestationen und über 10 verschiedenen Lastmanagement-Systemen in einer eigenen Labor-Installation, dazu verschiedenen Heimspeichern und einer PV-Anlage ist es für mich kein Problem, Themen schnell und lokal zu analysieren.